Які існують типи маркетингових даних?
Існує 7 типів маркетингових даних клієнтів, які підприємства повинні збирати.
Ви можете виявити, що характер вашої організації B2B змушує вас схилятися до деяких більше, ніж до інших, але до певної міри ви повинні охопити всі з них.
Маркетинг онлайн курси для керівників бізнесу, хто хоче знайти нову професію, хто в пошуку себе, кому дали сайт та соціальні мережі, а він не знає що з ними робити.
Це особливо вірно, якщо ви хочете використовувати дані для розробки стратегій маркетингового продукту та визначення цілей.
У маркетингу B2B використовуються 7 типів даних:
1 - Демографічні дані
Це найважливіша інформація, яка потрібна кожному маркетологу. Це інформація, пов’язана з особистими та географічними атрибутами. Це не дасть вам надто багато інформації про купівельні звички або інтереси потенційного клієнта, але може дати уявлення про те, чи відповідають вони вашому ICP (профіль ідеального клієнта).
Демографічні дані виглядають так:
- Ім'я
- Вік
- Адреса електронної пошти
- Телефонний номер
- Місцезнаходження
- Трудова книжка
- Навички
Цей тип маркетингових даних є основою для формування попиту . Його можна використовувати для націлювання на потенційних клієнтів за допомогою маркетингових кампаній електронної пошти.
2 - Фірмографічні дані
Цей тип маркетингових даних особливо корисний для маркетингу на основі облікового запису , де кампанії націлені на групу осіб, які приймають рішення в одній компанії, оскільки це набір інформації про компанії.
Фірмографічні дані виглядають так:
- Назва компанії
- Місцезнаходження компанії
- промисловість
- Кількість працівників
- Дохід компанії
Багато маркетологів зупиняться на цьому. Поєднання демографічних і фірмографічних даних надасть достатньо інформації для реалізації відносно цілеспрямованого маркетингового плану зростання. Але ви можете піти набагато далі, якщо зберете ще більше корисних маркетингових даних.
3 - Технографічні дані
Технографічні дані відносяться до інформації про технології, які використовують окремі потенційні клієнти або їх компанії. Є дві причини, по яких маркетологи повинні збирати цю інформацію:
- Розуміння цього може дати маркетологу деяке уявлення про робочі процеси контакту, про те, як їх можна покращити, і про больові точки, з якими вони можуть стикатися щодня. Це особливо корисно, якщо ви надаєте конкретне рішення, якого не мають інші технології.
- Розвиватися або зникати. Розуміння того, які технології використовуються іншими компаніями, може допомогти вам визначити власний робочий процес. Подивіться, що можуть запропонувати ці технології, і вирішите, чи варто вам використовувати їх самостійно.
Цей тип маркетингових даних цінується маркетологами, які можуть зіставити характеристики та переваги своїх конкурентів.
4 - Хронографічні дані
Це стосується подій у реальному світі, які впливають на окремих людей, компанії та галузі. Також відомі як тригери на основі подій або тригери продажів , вони часто висвітлюють, коли потенційний клієнт або компанія можуть бути готові купити.
Приклади хронографічних маркетингових даних:
- Коли компанія переїжджає на нове місце.
- Коли потенційний клієнт починає працювати в новій компанії.
- Коли компанія придбана або отримує нове фінансування.
- Коли компанія реєструється або співпрацює з конкурентом.
- Коли компанія оголошує акцію набору.
Без регулярних оновлень набори хронографічних даних можуть дуже швидко стагнати. Ви захочете інвестувати в рішення для аналізу продажів, як-от Cognism, щоб покращити свої маркетингові дані та зберегти їх свіжими.
5 - Дані про наміри
Найновіший тип маркетингових даних, який напевно зробить революцію в галузі. Дані про наміри стосуються вимірювання поведінки веб-користувачів (куди вони ходять і з чим взаємодіють в Інтернеті) з метою передбачити, що вони робитимуть далі.
Існує два типи даних про наміри:
- Дані про наміри першої сторони – інформація, яку компанія збирає про своїх користувачів із власної платформи та/або веб-сайту.
- Дані про наміри третьої сторони – інформація, яка збирається з ряду веб-сайтів, пошукових систем або платформ. Зазвичай його надають постачальники даних про наміри за плату.
Дані про наміри є, мабуть, найціннішим типом даних для маркетолога. Він вказує, коли потенційний клієнт або компанія мають найсильніший намір купити продукт або послугу.
Прослухайте подкаст нижче, щоб дізнатися більше про переваги даних про наміри для маркетингу на основі даних:
6 - Кількісні дані
Кількісні дані – це «скільки» – не що інше, як холодна, жорстка статистика, яку маркетологи можуть інтерпретувати. Цей тип маркетингових даних збирається під час маркетингового процесу за допомогою інструментів аналітики.
Кількісні дані виглядають так:
- Кліки веб-сайту
- Заповнення форм
- Виступи на подіях
- Відкриті тарифи електронною поштою
- Ставки кліків
- Актуальна інформація про клієнта
Кількість кількісних маркетингових даних, які ви можете зібрати, величезна, тому ми перерахували лише кілька важливих. Не соромтеся експериментувати зі своїми.
7 - Якісні дані
Якісні дані — це «як було». Це цікавить якість, а не цифри. Це часто може дати вам уявлення про тип людини, яку є потенційним клієнтом. Це важко зібрати в масштабі, але завжди варто записувати, коли ви розмовляєте з контактом.
Якісні дані виглядають так:
- Активність у соціальних мережах
- Нотатки з попередніх розмов
- Заповнення анкети
- Відгук про продукт
Важливість якісних маркетингових даних часто ігнорується. Це додаткова корисна інформація, яка не вписується в категорії даних, на які часто звертають увагу маркетологи. При правильному використанні це може дати вам дуже конкурентну перевагу.
Джерело: https://onpage.school
Корисні матеріали:
Як стати ефективним керівником відділу маркетингу
Как социальные сети могут принести пользу малому бизнесу
8 порад написання ефективних тем електронного листа
Що Потрібно, Щоб Бути Керівником Відділу Маркетингу?